Referencia

Acceso según la Ley Local y Regiones Habilitadas

11:00 PM funciona bajo las normas aplicables en cada región donde el acceso está habilitado. La disponibilidad de la plataforma depende de la legislación local vigente y de las zonas autorizadas para su uso

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11:00 PM Acceso según la Ley Local y Regiones Habilitadas
CONTACTO LEGAL

Canales para Consultas sobre Marco Legal

Si tiene dudas sobre la elegibilidad regional, las restricciones de acceso o cualquier otro aspecto relacionado con el marco legal de 11:00 PM, puede comunicarse con nosotros a través de los canales que se detallan a continuación. Nuestro equipo responde consultas en español y le orientará sobre la normativa aplicable en su zona.

Correo legal Escriba a nuestra dirección de correo dedicada a consultas jurídicas y recibirá una respuesta en un plazo de dos a tres días hábiles con la información que necesita sobre acceso regional y cumplimiento normativo.
Chat en español Abra el chat desde cualquier página de 11:00 PM para preguntar si su región está habilitada. El equipo de soporte revisa su ubicación y le confirma si puede proceder con el registro según la ley local vigente
Sección de ayuda Consulte la página de ayuda en su cuenta, donde encontrará preguntas frecuentes sobre jurisdicción, verificación de identidad y documentación requerida para usuarios en regiones habilitadas de Perú.
GOBERNANZA DE DATOS

Manejo de Información y Derechos del Usuario

11:00 PM procesa datos personales únicamente para verificar la elegibilidad regional, gestionar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales de cada jurisdicción. Almacenamos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa y un período adicional según lo exija la normativa local. Usted puede solicitar la corrección, eliminación o portabilidad de sus datos escribiendo a nuestro canal de soporte

Verificación de identidad

Al abrir una cuenta, solicitamos un documento oficial para confirmar que se encuentra en una región habilitada. La verificación se completa en menos de 24 horas y protege tanto su cuenta como la integridad de la plataforma frente a accesos no autorizados.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y recordar su idioma preferido. Las cookies analíticas nos ayudan a entender qué secciones visita con más frecuencia; puede desactivarlas desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a la cuenta.

Retención de registros

Conservamos el historial de transacciones y los registros de acceso durante el plazo que establece la ley local en cada región. Una vez vencido ese período, los datos se eliminan de forma permanente salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo

Solicitudes de usuario

Puede pedir una copia de sus datos personales, corregir información incorrecta o solicitar la eliminación de su cuenta enviando un mensaje al equipo de soporte. Respondemos estas solicitudes en un plazo máximo de cinco días hábiles con los pasos a seguir.

Dudas Comunes sobre Marco Legal y Acceso

Al intentar registrarse, la plataforma detecta su ubicación y le informa si puede proceder. Si su región no está habilitada, verá un aviso en pantalla y no podrá completar el registro ni realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

El acceso desde regiones no habilitadas viola los términos de uso y puede resultar en el cierre inmediato de la cuenta sin reembolso de saldos. Corresponde al usuario verificar la legalidad del acceso antes de registrarse y depositar fondos.

El acceso depende de la legislación vigente en la zona donde se encuentre en ese momento. Si viaja a una región no habilitada, es posible que la plataforma bloquee temporalmente su sesión hasta que regrese a una ubicación autorizada por la ley local

Publicamos actualizaciones en esta misma página cada vez que cambia la legislación regional o se habilitan nuevas zonas. Revise esta sección periódicamente y active las notificaciones de su cuenta para recibir avisos sobre cambios que le afecten directamente.

Solicitamos nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad y dirección para confirmar que se encuentra en una región habilitada. La verificación protege su cuenta y garantiza que todos los usuarios cumplen con los requisitos legales de acceso.

Escriba al equipo de soporte desde la sección de ayuda o a través del chat en español. Revisaremos su solicitud, cerraremos la cuenta de forma permanente y eliminaremos sus datos en un plazo de cinco días hábiles, salvo que la ley local exija conservarlos
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.